La confidentialité de nos utilisateurs et la protection des données constituent notre priorité absolue.

Nos principes

Nous adoptons une approche simple en matière de protection et de confidentialité des données, conforme aux principes équitables en matière d’information de la LPRPDE.

Nos obligations

La présente politique de confidentialité décrit comment nous nous conformons à nos obligations en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). En tant qu’organisation établie au Canada, nous sommes assujettis aux lignes directrices de la LPRPDE, qui régissent la façon dont les organisations peuvent collecter, utiliser, communiquer et conserver les renseignements personnels, et dont les personnes peuvent accéder aux renseignements personnels les concernant et en demander la correction.

Dans la présente politique, l’expression « renseignements personnels » a le même sens que celui défini dans les principes équitables en matière d’information de la LPRPDE :

• Responsabilité
• Détermination des fins
• Consentement
• Limitation de la collecte
• Limitation de l’utilisation, de la communication et de la conservation
• Exactitude
• Mesures de sécurité
• Transparence
• Accès des particuliers
• Contester la conformité

Collecte

Nous recueillons vos renseignements personnels afin de pouvoir vous fournir les produits, services ou renseignements que nous offrons. Nous recueillons parfois des renseignements personnels auprès d’un tiers ou d’une source accessible au public, mais seulement si vous avez consenti à ce que vos renseignements soient utilisés de cette façon, ou si vous pouvez raisonnablement vous attendre à ce que nous les recueillions ainsi. Nous ne recueillons ces renseignements qu’auprès d’entreprises ou de sources autorisées à nous les communiquer. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des différentes façons dont vos renseignements personnels sont recueillis.

Ce que nous recueillons auprès du public et des clients

Formulaires de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact pour communiquer avec nous, nous recueillons ces renseignements et les utilisons pour vous répondre. Nous pouvons les utiliser pour vous informer de certains services que nous offrons, dans la mesure où cela correspond à votre demande initiale.

Listes d’envoi

Si vous vous inscrivez à l’une de nos listes d’envoi, cela signifie que vous avez choisi d’y participer et consentez à recevoir des courriels concernant nos activités et nos offres en tant qu’entreprise. Rassurez-vous : nous ne vous inonderons pas de pourriels. Nous envoyons tous les courriels conformément aux lignes directrices établies par l’autorité canadienne en matière de communications et de médias. Vous en saurez plus à ce sujet dans la section sur le marketing direct de la présente politique.

Inscription et création de compte

Lorsque vous vous inscrivez à notre site en utilisant vos coordonnées personnelles, nous recueillons ces renseignements afin que vos préférences utilisateur soient enregistrées lorsque vous revenez vous connecter.

Paiements par carte de crédit et PayPal

Si vous effectuez un paiement par carte de crédit sur notre site, veuillez noter que dans certains cas vos informations de carte de crédit peuvent nous être entièrement communiquées pour traiter le paiement. Nous détruisons toutes les informations de carte de crédit dès que le paiement est effectué. Si vous payez via un service tel que PayPal, nous ne recevons que des renseignements de base et la confirmation du paiement. Nous n’avons pas accès à vos informations de carte de crédit, qui sont gérées par PayPal ou un autre fournisseur de paiement tiers conformément à leurs conditions d’utilisation.

Ce que nous recueillons grâce à votre activité en ligne

spatialengage.io utilise des témoins (cookies) et d’autres identifiants numériques qui se répartissent en deux types :

• Indicateurs de performance du site : ils nous renseignent sur l’utilisation de nos sites afin que nous puissions apporter les améliorations ou modifications nécessaires pour vous offrir une meilleure expérience.
• Témoins Spatial Engage : ils nous fournissent des statistiques pour comprendre le nombre de visiteurs sur notre site, les sections les plus consultées et celles à améliorer.

Droits relatifs aux témoins

Vous pouvez toujours désactiver les témoins en modifiant les paramètres de sécurité de votre navigateur. Notez que cela peut affecter l’affichage de certains éléments sur notre site.

spatialengage.io peut recueillir, utiliser et (ou) partager vos données de localisation afin de vous offrir des services basés sur la localisation. Veuillez noter que vos données de localisation ne peuvent être suivies que par un processus d’adhésion dont la plupart des navigateurs et appareils vous informeront. Aucune donnée de localisation précise ne sera recueillie sans votre autorisation.

Ce que nous recueillons et recevons d’autres sources

Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels auprès d’autres entreprises autorisées à nous les communiquer, conformément à leurs politiques de confidentialité.

• Widgets et boutons de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.) : En cliquant ou en utilisant des widgets de réseaux sociaux sur notre site, vous acceptez de le faire conformément aux conditions et à la politique de confidentialité de ces services. Le fait d’« aimer » ou de « suivre », ainsi que le contenu partagé via ces widgets, peut devenir visible pour votre réseau.
• Cartes, vidéos et autre contenu intégré : Le contenu intégré (vidéos YouTube, Vimeo, cartes, etc.) est hébergé sur nos pages mais pas sur nos serveurs ; toute interaction avec ces services est donc régie par leur politique de confidentialité.

Utilisation et communication

Nous n’utilisons les renseignements personnels que pour la fin qui nous a été demandée, ou pour des fins qui ont un lien direct avec l’une de nos fonctions ou activités. Nous ne communiquerons pas vos renseignements personnels à d’autres entités ou à des tiers, sauf dans l’un des cas suivants :

• Vous y avez consenti
• Vous pouvez raisonnablement vous attendre à ce que ces renseignements soient communiqués à ces personnes ou entités, ou vous en avez été informé
• La loi l’exige ou l’autorise, ou que ce soit raisonnablement nécessaire pour l’application d’une loi pénale ou d’une loi imposant une sanction pécuniaire, ou pour la protection des revenus publics
• Cela peut prévenir ou atténuer une menace grave et imminente pour la vie ou la santé d’une personne.

Qualité des renseignements personnels

Nous faisons tout en notre pouvoir pour maintenir vos renseignements personnels à jour et exacts en tout temps, afin de vous offrir un meilleur service. Si des renseignements que nous détenons à votre sujet doivent être corrigés, vous pouvez nous contacter à contact@spatialmedia.ca.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures actives pour protéger les renseignements personnels que nous détenons contre la perte, l’accès, l’utilisation, la modification ou la communication non autorisés, et contre tout autre usage abusif. Ces mesures comprennent la protection par mot de passe de tous nos systèmes informatiques. Nous ne pouvons pas vous communiquer les détails complets de notre système de sécurité pour des raisons de sécurité ; pour toute question, vous pouvez nous contacter à contact@spatialmedia.ca.

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus requis ou que vous en demandez la destruction, ils sont détruits de manière sécurisée.

Votre droit d’accéder à vos renseignements personnels et d’en demander la correction

• En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vous avez le droit de demander l’accès aux renseignements que Spatial Media détient sur vous et d’en demander la correction s’ils sont inexacts.
• Pour exercer vos droits, veuillez contacter Spatial Media aux coordonnées indiquées ci-dessous. Spatial Media peut exiger que vous fournissiez une preuve d’identité et que vous acquittiez des frais administratifs pour obtenir une copie des renseignements détenus.
• Veuillez noter que dans certaines circonstances Spatial Media peut refuser l’accès à vos renseignements lorsque la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques l’y autorise, par exemple lorsque la communication pourrait révéler l’identité d’un tiers.

Droits des personnes établies dans l’Union européenne

En vertu du RGPD, si vous êtes une personne établie dans l’UE, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels et d’en demander la correction.
• Dans certaines circonstances, faire effacer vos renseignements personnels.
• Restreindre le traitement de vos renseignements personnels.
• Déplacer, copier ou transférer vos données personnelles facilement et de manière sécurisée pour vos propres besoins entre différents services.
• Vous opposer au traitement lorsque le Canada s’appuie sur ses intérêts légitimes comme base du traitement.
• Retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels lorsque Spatial Media s’appuie sur ce consentement.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter Spatial Media aux coordonnées indiquées ci-dessous ; nous pouvons exiger que vous fournissiez une preuve d’identité.

Accès et correction

Chez Spatial Media, nous faisons tout en notre pouvoir pour maintenir l’exactitude de vos renseignements personnels. Si vous constatez que des renseignements que nous détenons sur vous sont inexacts, vous pouvez nous contacter à contact@spatialmedia.ca ou aux coordonnées indiquées ci-dessous ; nous nous efforcerons de vous aider. Veuillez garder à l’esprit qu’en vertu des lois canadiennes sur la vie privée, il peut exister des situations où nous ne pouvons pas donner accès à ces renseignements — par exemple si cela porterait atteinte à la vie privée d’une autre personne ou constituerait une menace pour la vie, la santé ou la sécurité de quelqu’un.

Pour tout renseignement personnel recueilli par des tiers, même lorsque vous visitez notre site, il est préférable de consulter leur politique de confidentialité et de vous adresser directement à eux.

Traitement des plaintes

Si vous avez des plaintes ou estimez qu’il y a eu violation des principes canadiens en matière de protection de la vie privée ou d’un code APP enregistré, vous pouvez nous contacter à contact@spatialmedia.ca ou par une autre option indiquée ci-dessous.

Si vous n’êtes pas satisfait du processus de plainte auprès de notre responsable de la protection de la vie privée, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Plan d’intervention en cas d’atteinte aux données

Notre plan d’intervention en cas d’atteinte aux données est le cadre qui définit les rôles et responsabilités pour gérer une réponse appropriée à une atteinte, ainsi que les étapes à suivre par une entité en cas d’atteinte. Le plan est constamment révisé et mis à jour ; pour obtenir la version la plus récente, cliquez ici pour le télécharger.